소비 심리와 군중 심리는 같다. 왜?
소비 심리 Consumer psychology 와 군중 심리 Crowd psychology 의 차이는 무엇일까? 이렇게 질문을 한다면, 쉽사리 답하긴 어려울 것이라 생각된다. 그래서 이번에는 질문을 바꿔보기로 한다. 소비 심리와 군중 심리 가운데 어떤 부분이 같다고 생각하지? 오늘의 나눔은 이 부분에서 함께 나눠보고자 한다. 소비 심리와 군중 심리는 모두 심리학에서 파생된 것으로, 하나는 기업과 같은 곳에서 그리고 다른 하나는 정치집단에서 자신들의 이익을 얻고자 하는데 매우 귀중하게 사용되는 이론이다. 소비 심리를 중시하는 기업의 목적은 소비자의 소비 팬턴을 이해 하겠다는 것으로서, 그렇게 이해 가능한 소비 패턴은 기업으로 하여금 다음과 같은 가능성을 갖게 하였다. 소비자의 소비 패턴을 기업의 의도대로 컨트롤한다. 사람들은 과학기술을 통해 사물의 현상을 이해한다. 그리고 이해한 것으로 끝나지 않고, 현상을 이용한 기기를 만들어낸다. 즉 현상을 인위적으로 조절하고 다룰 수 있는 기기를 만들어 냄으로써 자신들의 편리한 삶을 위해 활용한다. 소비자의 소비패턴을 이해하고자 하는 기업의 목적도 이와 같다. 소비자의 소비패턴을 따라가는 방식도 중요하지만, 소비자의 소비 패턴을 기업이 인위적으로 조장control하여 기업이 원하는 방향으로 소비자들의 발걸음을 옮겨놓게 하기를 바란다. 그래야만 기업의 이윤은 더욱 늘어나게 되면서 평생 고객을 둔 안정적인 기업으로 성장이 가능하기 때문이다. 그래서 기업의 고객은 소비자다 라는 공식을 우리 모두는 잘 안다. 마찬가지로 정치집단에서도 그렇다. | 누구든 정치에 뜻을 둔 이들은 자신들이 바라는 현실이 있고, 그러한 바램은 자신들의 이상적인 이론에서 비롯된다. 즉 자신의 바램에 부합되는 사회를 만들어 보겠다는 것이 정치적 목적의 전부다. 어떤 이는 자신이 독재를 펼칠 수 있는 그런 사회를, 또 어떤 이들은 모두가 공정하게 주어진 기회 안에서 자신의 의견을 자유롭게 나눌 수 있는 그런 사회를, 어떤 이들은 인간의...